TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Tendo em vista o respeito que nós, Belle Cosmetics Importes Silva, temos por nossos consumidores e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, apresentamos a política de compras, trocas e devoluções do Site, que tem por objetivo, informar a Você, usuário do Site (“Usuário”) sobre as regras de compras, trocas e devoluções dos produtos adquiridos por meio do Site (“Política de Trocas e Devoluções”).
Politica de Devoluções e Trocas
ATENÇÃO: A VENDA E A ENTREGA DOS PRODUTOS DISPONÍVEIS NESTE SITE: www.bellecosmetics.loja2.com.br (O “SITE”) É DE RESPONSABILIDADE DO Website www.loja2.com.br.
ARREPENDIMENTO DA COMPRA
Você, usuário, ao realizar uma compra no Site, tem o prazo de 5 (cinco) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, Você deverá devolver o produto, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca.que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
• Você deverá enviar o produto para Isabela F. Da Silva Rua Thomaz Meirelles Neto Nº 71 casa 02 Rio de Janeiro - RJ Cep 23587-700, e-mail para contato: cosmeticsimportes@gmail.com;
• O produto deverá estar na embalagem original sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e de todos os acessórios que possui;
*Os produtos e cosméticos da marca Kryolan será vendida somente sob encomenda e não haverá a troca destes em hipótese alguma.
• A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do lacre da embalagem do produto, o reembolso de valores em reais serão efetivados em até 20 dias úteis via depósito bancário, agência e conta corrente declarada pelo comprador em caso de pagamento efetuado via boleto bancário;
• Os custos de transporte para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade do comprador; e
• Não serão realizadas trocas de amostras e brindes.
2. VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO
Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, você também poderá optar pelo reembolso ou pela troca ou, ainda, pelo abatimento proporcional do preço, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
• Você deverá enviar o produto para Isabela F. Da Silva Rua Thomaz Meirelles Neto Nº 71 casa 02 Rio de Janeiro -RJ Cep 23587-700.
• Os produtos deverão estar na embalagem original e acompanhado da 2º via da Nota Fiscal.
• A troca, reembolso ou o abatimento do preço serão feitos após recebimento da devolução do produto após checagem criteriosa da presença dos vícios e/ou defeitos.
• Os custos de transporte para devoluções por confirmação de vícios e/ou defeitos são de responsabilidade do comprador.
3. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Produtos encaminhados para devolução ou troca no endereço da Belle Cosmetics Importes Silva sem comunicação prévia com nosso e-mail serão reenviados para seu remetente.
Todos os produtos recebidos serão submetidos a uma avaliação criteriosa, com o objetivo de averiguar se a devolução preenche os requisitos estipulados nesta Política de Trocas e Devoluções e na legislação de proteção ao consumidor. Desde que o produto devolvido preencha os requisitos aqui estipulados, Você será, no caso de devoluções, reembolsado de suas despesas com o frete do produto.
No caso de trocas Você receberá, por meio da Belle Cosmetics Importes Silva, todas as informações para a troca pelo novo produto, sendo que, caso o valor do produto escolhido exceda o valor do produto reclamado, Você deverá providenciar o pagamento da diferença.
Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade com esta Política, a mercadoria será devolvida à Você, acompanhada de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não será devido qualquer ressarcimento.
4. REEMBOLSOS
O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.
No caso da compra ter sido efetuada via cartão de crédito, o estorno na fatura ocorrerá entre 30 (trinta) e 40 (quarenta) dias após o recebimento do produto pela Belle Cosmetics Importes Silva. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado, não sendo possível antecipar o estorno via crédito em conta corrente.
No caso de compras efetuadas através de boleto bancário ou débito online, o estorno será feito na conta corrente do responsável pelo pagamento em até 20 (vinte) dias úteis após o recebimento da mercadoria pela Belle Cosmetics Importes Silva.
Politica de Devoluções e Trocas
ATENÇÃO: A VENDA E A ENTREGA DOS PRODUTOS DISPONÍVEIS NESTE SITE: www.bellecosmetics.loja2.com.br (O “SITE”) É DE RESPONSABILIDADE DO Website www.loja2.com.br.
ARREPENDIMENTO DA COMPRA
Você, usuário, ao realizar uma compra no Site, tem o prazo de 5 (cinco) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, Você deverá devolver o produto, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca.que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
• Você deverá enviar o produto para Isabela F. Da Silva Rua Thomaz Meirelles Neto Nº 71 casa 02 Rio de Janeiro - RJ Cep 23587-700, e-mail para contato: cosmeticsimportes@gmail.com;
• O produto deverá estar na embalagem original sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e de todos os acessórios que possui;
*Os produtos e cosméticos da marca Kryolan será vendida somente sob encomenda e não haverá a troca destes em hipótese alguma.
• A troca ou reembolso serão feitos após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do lacre da embalagem do produto, o reembolso de valores em reais serão efetivados em até 20 dias úteis via depósito bancário, agência e conta corrente declarada pelo comprador em caso de pagamento efetuado via boleto bancário;
• Os custos de transporte para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade do comprador; e
• Não serão realizadas trocas de amostras e brindes.
2. VÍCIOS E/OU DEFEITOS NO PRODUTO
Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, você também poderá optar pelo reembolso ou pela troca ou, ainda, pelo abatimento proporcional do preço, que serão feitos de acordo com as seguintes regras:
• Você deverá enviar o produto para Isabela F. Da Silva Rua Thomaz Meirelles Neto Nº 71 casa 02 Rio de Janeiro -RJ Cep 23587-700.
• Os produtos deverão estar na embalagem original e acompanhado da 2º via da Nota Fiscal.
• A troca, reembolso ou o abatimento do preço serão feitos após recebimento da devolução do produto após checagem criteriosa da presença dos vícios e/ou defeitos.
• Os custos de transporte para devoluções por confirmação de vícios e/ou defeitos são de responsabilidade do comprador.
3. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Produtos encaminhados para devolução ou troca no endereço da Belle Cosmetics Importes Silva sem comunicação prévia com nosso e-mail serão reenviados para seu remetente.
Todos os produtos recebidos serão submetidos a uma avaliação criteriosa, com o objetivo de averiguar se a devolução preenche os requisitos estipulados nesta Política de Trocas e Devoluções e na legislação de proteção ao consumidor. Desde que o produto devolvido preencha os requisitos aqui estipulados, Você será, no caso de devoluções, reembolsado de suas despesas com o frete do produto.
No caso de trocas Você receberá, por meio da Belle Cosmetics Importes Silva, todas as informações para a troca pelo novo produto, sendo que, caso o valor do produto escolhido exceda o valor do produto reclamado, Você deverá providenciar o pagamento da diferença.
Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade com esta Política, a mercadoria será devolvida à Você, acompanhada de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não será devido qualquer ressarcimento.
4. REEMBOLSOS
O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.
No caso da compra ter sido efetuada via cartão de crédito, o estorno na fatura ocorrerá entre 30 (trinta) e 40 (quarenta) dias após o recebimento do produto pela Belle Cosmetics Importes Silva. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado, não sendo possível antecipar o estorno via crédito em conta corrente.
No caso de compras efetuadas através de boleto bancário ou débito online, o estorno será feito na conta corrente do responsável pelo pagamento em até 20 (vinte) dias úteis após o recebimento da mercadoria pela Belle Cosmetics Importes Silva.